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Information

R├╝ckkehr und Austausch

Herzlichen Dank f├╝r Ihren Einkauf bei Silkbers!

Unser Online-Shop bietet einzigartige Modeprodukte von unseren unabh├Ąngigen Designern durch hochwertige Materialien und eine zuverl├Ąssige Produktion.

Unsere Mitglieder des QA-Teams (Qualit├Ątskontrollabteilung) werden jedes Produkt vor dem Verpackenpr├╝fen, um die maximale Kundenzufriedenheit sicher zu stellen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, k├Ânnen Sie es problemlos zur├╝cksenden und eine R├╝ckerstattunger halten.

Bitte z├Âgern Sie nicht, Kontakt mit uns per E-Mail an service@silkbers.com aufzunehmen.

Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Nachfrage zu erf├╝llen.

R├╝ckgabe

-Der Artikel (au├čer Badebekleidung, Taschen&Accessories) kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhaltender Ware zur├╝ckgegeben werden.

-Die Artikel m├╝ssen unbenutzt, unbesch├Ądigt und in der Originalverpackung sein.

Stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Verpackung intakt sind, sonst ist der K├Ąufer f├╝r alle anfallenden Geb├╝hren verantwortlich

und es wird keine R├╝ckerstattung gew├Ąhrt.

-K├Ąufer ist f├╝r die Versandkosten der R├╝cksendung verantwortlich. Artikel, die diese Bedingungen nicht erf├╝llen, gelten nicht als R├╝ckgabe.

Der gekaufte Artikel, der die R├╝ckgabebedingungen nicht erf├╝llt

-Der Ausverkaufsartikel kann nicht zur├╝ckgegeben werden.

-Badebekleidung kann nicht zur├╝ckgegeben werden.

-Badebekleidung kann nur zur├╝ckgegeben werden, wenn es defekt/besch├Ądigt oder falsch ist.

-Sie m├╝ssen uns ein Bild per E-Mail senden, in der das Problem/den Defekt der Ware zeigt, nachdem Sie die R├╝ckgabeanfrage online gesendet haben.

Schnelle R├╝ckzahlung

Wir werden Ihnen die Erstattung auf Ihre originale Zahlungsart innerhalb einer Woche veranlassen.

Freundlicher Hinweis:

Alle Adressen auf dem Paket werden nicht als R├╝cksendungsadresse genehmigt.

Zur├╝ckgesendete Pakete ohne autorisierte R├╝cksendungsadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet.

Umtauschpolitik

Alle Umtauschanfragen werden als R├╝ckerstattung bearbeitet. Umtausch ist derzeit nicht verf├╝gbar.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen m├Âchten, m├╝ssen Sie die Ware zur R├╝ckerstattung zur├╝cksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Auftragsstornierung

Ihre Bestellung wird vollst├Ąndig erstattet, wenn es innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird.

Bitte senden Sie ein Hilfeticket durch KONTAKTIEREN SIE UNS, wenn Sie die Bestellung stornieren m├Âchten.

F├╝r Bestellungen, die ├╝ber 24 Stunden nach Kauf sind, jedoch vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornierungsgeb├╝hr von 15% erhoben.

Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfrage, wenn die Bestellung bereits versendet wurde.

Kontakt

Sollten Sie weitere Fragen/Probleme haben, z├Âgern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns per E-mail an service@silkbers.com aufzunehmen.